把来自 Zabbix、Prometheus、云监控、自定义 Webhook 等多个来源的海量告警，通过规则聚合 + AI 关联分析自动收敛为可追踪的事件与 Incident。结合智能值班、根因关联和 MTTR / MTTD 效能分析，让运维团队不再被告警风暴淹没，专注真正需要响应的故障。
EventHub 把数百条原始告警按规则 + AI 关联聚合成事件，再合并为可追踪的 Incident — 让你只看真正需要响应的那几条
原生集成 Zabbix、Prometheus、Grafana、阿里云/腾讯云/华为云监控、SkyWalking、SNMP Trap 等 50+ 告警源，所有告警在统一模型下规范化为标准事件。开放 Webhook + OpenAPI，自定义采集和三方系统接入分钟级完成。
基于告警指纹 + 时间窗口 + 拓扑关系 + 文本相似度的多维聚合算法，自动识别同一故障的关联告警，整体降噪率 90%+。告警风暴期间智能抑制重复通知，关键告警保持秒级触达不漏报。
从创建、分派、协同处置到复盘归档，每个 Incident 都有完整时间线、操作记录、影响面快照和 SLA 追踪。支持多人实时协作处置，复盘报告自动生成，故障经验沉淀到知识库形成正向循环。
支持单人/轮班/follow-the-sun 多种排班模式，按服务/严重等级/时间段灵活路由告警。多通道触达：电话语音、企微、钉钉、飞书、短信、邮件。值班人无响应自动升级到主管或备班，告警永远不石沉大海。
自动联动 CMDB 资产和服务拓扑，告警发生时秒级显示影响的业务服务、关联资产和上下游调用链。基于历史故障模式的根因推荐，5 分钟内输出包含证据链的根因分析报告，缩短定位时间 70%。
MTTR / MTTD / MTTF / 告警频次 / 降噪率多维报表，按服务、团队、时间段切片对比。识别 TOP 高频抖动源、响应慢的团队和反复爆发的故障类型，把效能数据变成持续改进的具体行动。
某城商行接入 EventHub 前每天产生 10 万+ 告警，值班人长期处于"告警免疫"状态。接入后通过指纹聚合 + AI 关联，告警量收敛为 500 条有效事件，TOP 5 高频问题占比从无人关注到被纳入专项治理。
取代手工排班 Excel + 微信群通知的低效模式：排班一次配置永久生效，告警按服务/优先级精准路由到对应值班人，无响应 5 分钟自动升级，所有触达记录可追溯，让值班真正"有人值"。
每次 Incident 自动生成包含时间线、关联告警、处置操作、影响面、根因分析的标准复盘报告。结合效能数据反向驱动监控阈值优化、Runbook 完善和团队培训，形成"故障 → 复盘 → 改进 → 减少故障"的正向飞轮。